機関誌
マネジメントスクエア

明日の経営

2007年10月号

ホワイトカラーの国際基準 間接部門の改革手順

著者 ……カルマン株式会社代表取締役社長 若松義人

間接部門の改革なしには、世界と戦えない

直接部門に何をサービスできるか?

「要素作業方式」+「課題解決型改善」

「タニ」の人員を「ヤマ」でサポート

業務を標準化し「マルチ人材」を養成

「だれがお客さまか」常に意識せよ

「なぜ」を追求し「よりよいやり方」に

組織の壁を超え、全体最適を考える