機関誌
マネジメントスクエア
明日の経営
顧客接近のルール 電文訪ハンドブック
著者 ……(株)アイベック・ビジネス教育研究所代表取締役 関根健夫
デンブンホウを正しく使い分けましょう |
電話は透視器、特に携帯は慎重に |
電子メールは便利な分、危険も多い |
文は人なり、手紙は最終到着地 |
訪問は顧客接近の王道かつ切り札 |
来訪は最大の商機、もてなしの心で |
新規開拓での電文訪の使い分け |
ルート営業での電文訪の使い分け |
お願い、相談による顧客接近 |
クレーム対応での顧客接近 |