機関誌
マネジメントスクエア

明日の経営

2010年7月号

顧客のニーズが違います 惰性の営業を正せ

著者 ……経営コンサルタント 二見道夫

営業から、惰性のかき殻を削ぎ落とせ

「過去の成功体験」は捨てて掛かれ

「近視眼情報感覚」をワイド化せよ

「コンピューター無能」は危険だ

「自分満足営業」を顧客満足に戻せ

「チャレンジ精神枯渇」は早晩破綻に

「聞く耳なし」で儲けのタネを見失う

「弱い性格」はコントロールできる

「社内滞留」では、お客さまが見えぬ

「勉強不足」が人間の器を縮める