機関誌
マネジメントスクエア

明日の経営

2014年4月号

心を開く魔法の言葉術 ありがとう読本

著者 ……モエル(株) 代表取締役 木戸一敏

受け止め、受け入れる言葉、ありがとう
「ありがとう」の力=「みとめの法則」
自分を抑え、まず相手を受けとめる
「ありがとう」と、自分も受け入れる
「ありがとう」はマイナス感情を溶かす
「気持ちの変換」をトレーニングする
「みとめ話法」で「振り分け営業トーク」