機関誌
マネジメントスクエア

明日の経営

2015年3月号

J・ベゾスのアマゾンに見るネットビズの真髄

著者……経済・経営ジャーナリスト 桑原晃弥

マーケティングの基本を徹底して磨き抜く

①だれよりも早く、気づき、行動に移す

②勝つために、入念、綿密に調査する

③「急がねば」の切迫感を一番の強みに

④スピードと完璧の両立が不可欠

⑤カスタマーサービスに、やり過ぎはない

⑥顧客との接点を、約束通りの場にする

⑦失敗を恐れず、新しいことに挑戦する

⑧食われるなら、自分で食う方がマシ

⑨長期的な視野で考え、行動する