オーダー研修

オリエンテーション 聴き上手な対応法

1. 相手との人間関係形成
2. 「きく」とは？
3. 聴き上手な条件

相手のパターンを短時間で見抜く方法

1. 自分と相手の感覚タイプ
2. 上手な観察法
3. 架け橋の作り方

いち早く信頼を勝ち取るには？

1. 信頼関係(ラポール)の形成
2. 抵抗・防衛の事前克服法
3. 相手がつい「イエス」と言ってしまう手法

勇気づけのコミュニケーション

1. 自分を勇気づける法
2. 相手を勇気づけるには？
3. 相手をファンにしてしまう方法

まとめ